[오피스 영어 처방전 #16]"죄송합니다", sorry보다 자연스러운 4가지 영어 표현

사회 생활을 하다보면 고개를 숙일 일이 너무 많죠?😂

"죄송합니다" 하나로 모든 상황을 커버하기엔 부족합니다.

😉 상황별로 달리 써야 하는 4가지 표현, 실무에서는 이렇게 씁니다!

강사 소개

안녕하세요, 스터디파이 비즈니스 영어 강사 손민지입니다.

코넬 대학교 경제학과를 졸업하고, 한국외국어대학교 통번역 대학원에서 국제회의 통역 석사를 받았습니다. 넷플릭스 <오징어게임>, 애플TV <파친코> 관련 인터뷰 통역을 담당했고, 현재 아마존, MS 등 글로벌 기업의 동시통역을 맡고 있습니다.

7,000명의 직장인이 선택한 스터디파이 영어 강의 매출 1위, 누적 수강생 만족도 1위 강사이기도 합니다.

왜 sorry만으로는 부족할까요?

비즈니스 커뮤니케이션에서는 상황에 맞는 적절한 사과 표현이 필요합니다. 단순한 미안함부터 공식적인 사과까지, 상황별로 다른 표현이 필요하죠.

사과 표현 4가지

1. sorry (일반적/유감 표현)

• 뉘앙스: "미안하다, 유감이다"

• 예문: "I'm sorry for the delayed reply."

• 상황: 일상적인 사과나 안타까움 표현

• TIP: "I'm sorry to hear that"으로 유감 표현 가능

2. apologize (공식적인 사과)

• 뉘앙스: "공식적으로 사과드립니다"

• 예문: "I apologize on behalf of my team for causing you trouble."

• 상황: 공식적인 사과나 중요한 사안

• TIP: "on behalf of" 표현으로 팀 대표 사과 가능

3. pardon (가벼운 양해)

• 뉘앙스: "용서해주세요"

• 예문: "Please pardon my ignorance, but what exactly is a beta test?"

• 상황: 예의바른 질문이나 가벼운 양해

• TIP: "I beg your pardon"으로 격식 있게 표현

4. excuse me for/my (실례 표현)

• 뉘앙스: "실례하겠습니다"

• 예문: "Please excuse my typo in the email."

• 상황: 작은 실수나 양해가 필요할 때

• TIP: "excuse me for + 동사ing" 형태로 활용

불편을 끼쳐 죄송할 때 추가 표현

1. causing inconvenience

• "We're sorry for causing you this inconvenience"

• "We apologize if this caused you any inconvenience"

• "Please pardon the inconvenience"

• "Please excuse any inconvenience this may cause"

2. 비즈니스 매너 팁

• 재채기 후: "Bless you" - "Thank you"

• 트름 후: "Excuse me"

• 회의 중 질문: "Pardon my ignorance, but..."

이런 실수는 피하세요!

1. 모든 상황에서 sorry 사용

• ❌ "Sorry about the project delay"

• ⭕️ "I apologize for the project delay"

• 설명: 공식적인 상황은 apologize 사용

2. pardon 과다 사용

• ❌ "Pardon for the meeting delay"

• ⭕️ "I apologize for the meeting delay"

• 설명: 중요한 사안은 apologize가 더 적절

3. excuse 활용 미숙

• ❌ "Excuse me for the company's mistake"

• ⭕️ "I apologize on behalf of the company"

• 설명: 회사 차원의 사과는 apologize 사용

⭐️ 오늘의 처방전

✓ 일상적 사과는 sorry 활용하기

✓ 공식 사과는 apologize 사용하기

✓ 가벼운 양해는 pardon/excuse 선택하기

✓ 불편을 끼쳤을 땐 inconvenience 표현 기억하기

✓ 상황별 비즈니스 매너 지키기

💡 이론을 넘어 실전으로!

지금까지 배운 사과 표현들은 기본 이론편이었는데요. 실제 강의에서는 '활용'까지 모두 다루고 있어요. 실제 강의에서는 아래와 같은 활용 방법들을 중점적으로 알려드리고 있습니다! 😀

• 실전 비즈니스 상황별 이메일 템플릿

• 사과 이메일 작성법

• 상황 심각도에 따른 적절한 표현

• 글로벌 기업의 실제 사례

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